石獅農商銀行2016年電商類相關崗位招聘啟事

石獅農商銀行是一家資本充足、治理完善、質量優(yōu)良、財務良好、內控健全的現代金融企業(yè)。自2014年下半年開始發(fā)展互聯網金融“耕云商務”模式以來，平臺發(fā)展迅速，合作品牌企業(yè)數量快速增長，系統(tǒng)個人創(chuàng)業(yè)者十萬多個，平臺累計交易量3億多元。為進一步推進模式建設，提高產品的影響力及知名度，現招聘電商類相關崗位，具體事項如下：

一、招聘崗位

（一）招聘崗位一：跨境電商運營主管（1人）

職責描述：

1.協(xié)助制定跨境電商戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售、運營、團隊管理等工作；

2.負責公司跨境電商平臺的搭建、運營、維護和日常管理，制定運營策略、方案并組織實施；

3.負責整合相關資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施；

4.收集和分析市場現狀以及競爭對手情況，制定產品策略與市場營銷方案；

任職要求：

1.本科及以上學歷，英語水平良好，大學英語四級或以上水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.熟悉電商網站操作模式、管理規(guī)劃和流程，具有線上渠道銷售的業(yè)務拓展經驗，具有1年以上跨境電商經驗；

3.具有高度的責任心、較強的組織協(xié)調能力、敏銳的市場意識、應變能力、溝通能力和獨立開拓市場的能力，有領導者精神者優(yōu)先考慮。

（二）招聘崗位二：商品計劃主管（1人）

職責描述：

1.主導商品結構規(guī)劃，統(tǒng)計分析商城暢銷商品銷售排名，預測商品銷售趨勢，確定商品供應需求，下達商品采購任務、貨期計劃、貨期安排和跟進；

2.根據企業(yè)目標和品牌特性，制定整盤商品的企劃和整合，規(guī)劃上架波段，制訂商品周期企劃案；

3.負責相關商品運作管理工作，對市場有敏銳嗅覺，能準確把握流行趨勢；

4.分析匯報銷售數據、負責庫存商品的統(tǒng)計和分析，帶領團隊達成庫存目標并配合商城入駐商家達成銷售目標；

5.分析把握市場和客戶需求，并針對市場的變化制定和調整后續(xù)商品運營計劃；

6.負責本部門運作管理系統(tǒng)建設，定期提升部門員工的管理技能、業(yè)務技能和綜合素質。

任職要求：

1.大學本科及以上學歷，具有2年以上國內知名品牌商品運營管理工作經驗，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.善于捕捉產品、市場信息，具有豐富的物流知識及商品企劃經驗；

3.對訂單、入庫、庫存、銷售數據有極強的分析能力和宏觀調控能力，并能利用分析結果為公司營銷提供戰(zhàn)略支持；

4.具有較強的判斷分析能力、交流溝通能力、執(zhí)行力和應變能力；工作細致、嚴謹、有較強的責任心，具有團隊協(xié)作精神。

（三）招聘崗位三：商品采購專員（1人）

職責描述：

1.根據企業(yè)發(fā)展需求，制定商品運營、采購計劃，合理控制庫存、降低成本；

2.對品牌價值有一定的概念，對跨境商品有一定的了解，調查、分析市場及流行趨勢，對產品進行季節(jié)性、臨保期分析判斷，掌握市場需求動向和第一手信息；

3.熟悉跨境商品市場運營模式，了解不同客戶消費習慣，具有出色的審美觀、敏銳的視覺把握能力；

4.建立供貨商檔案，與供貨商保持良好的合作關系，跟進貨物的到貨情況做好記錄，與倉庫財務做好銜接工作；

5.關注商品銷售情況，配合品牌活動參與及策劃活動內容，促進銷售的業(yè)績提高。

任職要求：

1.本科及以上學歷，英語水平良好，大學英語四級或以上水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.具有1年以上的買手工作經驗，有進口商品采購經驗者優(yōu)先；

3.擅長商務談判與人際溝通，工作細致、嚴謹、有較強的責任心，具有團隊協(xié)作精神。

（四）招聘崗位四：客服主管（1人）

職責描述：

1.負責新客服的培訓、考核、甄選；

2.客服人員的客理工作及績效評估管理；

3.參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃；

4.負責處理客服投訴，根據客服投訴意見依照一定程序及時處理投訴信息，并將反饋意見在規(guī)定時限內及時告知客服，提高客戶滿意度，并做好投訴信息的管理工作；

5.組織客服培訓，安排好客服工作，提高客服服務水平；

6.客戶關系維護，及時組織相關人員對客戶進行回訪，收集客戶對產品和服務的反饋意見。

任職要求：

1.大學本科學歷水平，特別優(yōu)秀者條件可以放寬；

2.1年以上淘寶或其他B2C網站客服主管經驗；

3.熟悉網店運作以及操作規(guī)則；

4.具較強的服務意識，應變能力及現場處理問能力較強，具備親和力，良好的心理素質，較好的語言表達能力及管理能力；

5.能熟練使用word、Excel等辦公軟件。

（五）招聘崗位五:商城客服（1人）

職位要求：

1.受理客服咨詢及主動聯系客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并提供正確和滿意的回復；

2.與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求并深入挖掘，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；

3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；

4.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷效果；

5.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

崗位職責：

1.大專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或電話銷售經驗；

2.計算機操作熟練，能熟練使用word和excel等辦公軟件，有一定的網絡知識基礎優(yōu)先考慮；

3.普通話標準、流利，反應靈敏，溝通能力強；

4.性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽；熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有較強的服務導向意識、責任感及團隊協(xié)作意識。

二、簡歷投遞截止日期

2016年4月5日

三、簡歷投遞要求

（一）請至石獅農商銀行官網人才招聘專區(qū)下載附件表格并完整填寫《2016年石獅農商銀行應聘報名表（電商類）》

（二）郵箱投遞的具體要求如下：

1.報名表和郵件標題統(tǒng)一填寫為“電商類+應聘崗位+姓名+性別+學歷+學校+專業(yè)”，如“電商類客服主管張三男本科福州大學電子商務專業(yè)”。

2.請將報名表投遞到ssrcb2015@163.com

四、錄用程序

按報名、材料審核、面試、體檢、錄用等程序進行，具體面試時間另行電話通知。

五、聯系信息

（一）咨詢電話：0595-82222088蔡女士

（二）官網地址：www.ssrcb.com

（三）微信公眾號：“石獅農商銀行微服務”

附件：1.石獅農商銀行簡介及“耕云商務”模式介紹

2.《2016年石獅農商銀行應聘報名表（電商類）》

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附件一：石獅農商銀行簡介及“耕云商務”模式介紹

一、銀行簡介

石獅農商銀行由石獅市農村信用社改制成立。本行曾連續(xù)多年被省聯社評為“經營管理十強”、“業(yè)務增長十佳”；2013、2014年被中國銀監(jiān)會評為“標桿銀行”；中國銀監(jiān)會監(jiān)管評級為二級B類（全省農信系統(tǒng)最高評級）。

石獅農商銀行現在石獅市本部有39家支行及分理處，在福州市設有福州支行、福建自貿試驗區(qū)福州片區(qū)支行及3家分理處；在漳州市設有漳州支行及2家分理處；在南平建甌市、南平建陽市、龍巖市永定縣、莆田市仙游縣及福州閩清縣共設立5家村鎮(zhèn)銀行；在陜西西安市臨潼區(qū)、戶縣及咸陽市三原縣共有3家村鎮(zhèn)銀行正在籌建。

二、石獅農商銀行在電商領域的發(fā)展

（一）“耕云商務”模式介紹

石獅農商銀行圍繞“主動對接，取長補短，競合共贏”的思路，積極探索互聯網金融的創(chuàng)新模式，深耕互聯網金融“云商務”這片新大陸，逐步探索一條屬于自己的互聯網金融發(fā)展之路。目前我行“耕云商務”模式的探索主要有兩方面：一是根據傳統(tǒng)企業(yè)需要，實施“互聯網+實體”金融服務支持，支持企業(yè)建立垂直分銷體系，推動傳統(tǒng)企業(yè)零售轉型；二是“互聯網+金融”，構建客戶的金融服務社交平臺，發(fā)展互聯網金融。

我行耕云商務功能模式有三種：

1.“互聯網+分銷”的線上電商模式，為個人創(chuàng)業(yè)者提供了在店中店平臺進行零成本、零庫存、零風險開店的機會，實現大眾創(chuàng)業(yè)；

2.“互聯網+實體門店”的O2O模式，通過線上選購，附近店鋪發(fā)貨方式實現線上線下相互結合，一家門店可同時擁有多個移動網店，實現業(yè)績倍增；

3.“互聯網+商業(yè)綜合體”的互聯互通模式，集合多商戶入駐、多渠道分銷、多網點服務各項功能，為企業(yè)構建一體化綜合平臺。

（二）取得的成果

石獅農商銀行于2014年下半年開始互聯網金融“耕云商務”模式的嘗試，經過近一年的摸索發(fā)展，取得了一定的成果。

截至2015年底，“互聯網+實體”吸引了波司登、富貴鳥、蜘蛛王、木林森、吉馬、上海德升等137個品牌企業(yè)的加入并開戶；拓展分銷系統(tǒng)個人創(chuàng)業(yè)者微店十萬多個，產生分潤收益微店五萬多個。

2015年，我行微商城入駐品牌企業(yè)從12戶增長至137戶，增長率1042%，交易量從單月交易量100多萬突破至單月近6000萬元，平臺累計交易量達3億多元。12月份平臺銷售訂單達20多萬單，創(chuàng)業(yè)者微店分潤筆數近7萬筆。

截止2015年底，我行微信公眾號的“愛逛街”商城板塊已入駐商家34家，商品10000多個，通過“客戶任性買、銀行隨心貼”活動，平臺60%以上商品已達到全網最低價格。

（三）未來的發(fā)展——“自貿區(qū)免稅電商”及“跨國電商”

下一步，我們將把目工作重點放在提高商城平臺自身影響力和銷量上，做好商城日常運營和市場推廣工作。

一是，加速建設“耕云商務”平臺，基于前期積攢下來的大量粉絲群體和密切的聯盟商戶關系，采用多種方式大力推進微信公眾號“愛逛街”商城建設，打造一個舒心、貼心的銀行客戶專屬電商平臺，穩(wěn)步提升商城銷量，為核心業(yè)務服務。

二是，以“自貿區(qū)免稅電商O2O”、“線上跨國電商O2O”和“線下聯盟商戶推廣合作”為突破口，充分利用與我行建立業(yè)務合作的自貿區(qū)電商企業(yè)、跨國電商企業(yè)和充足服務網點資源的競爭優(yōu)勢，以點帶面，合作共贏，為聯盟商戶謀發(fā)展，為銀行客戶謀福利，形成良性循環(huán)，進一步擴大我行服務的客戶群體和商戶聯盟，帶動銀行業(yè)務全面發(fā)展。

石獅農商銀行

二〇一六年三月四日