在你主持的會議上,某同志有一個提議,但眾人反對,他拍桌而出,你怎么辦?
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變
【考察要素】考生處理突發(fā)事件的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力
【解題思路】處理問題時(shí)要沉著冷靜,按照事情的輕重緩急去處理事情。
【參考答案】
開會的時(shí)候,大家對于一個問題有不同的看法是正常的現(xiàn)象,每個人看問題的角度不同,對問題的理解也不一樣,真理越辯越明,通過不同角度不同思維的碰撞,更有助于問題的解決。在我主持會議的時(shí)候,因?yàn)橛袪幾h,一同事拍桌子離場,在這種情況下,我首先要保持一種平和的心態(tài),我現(xiàn)在的重點(diǎn)是主持這次會議,盡管中間出現(xiàn)了這樣一段小插曲,但我還是要把這次會議好好的主持下去。同時(shí),對于這個有爭議的話題,如果能盡快達(dá)成統(tǒng)一意見的話就盡快統(tǒng)一意見,如果各方面的意見沖突還是比較大的話,那我會把各方面的意見詳細(xì)的記錄下來,并綜合這些建議擬出一個方案會后讓領(lǐng)導(dǎo)定奪。對于這位同事,在會議中間休息的時(shí)候,我會主動的找他,了解他離場的原因,如果是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬,在會議的安排上或者是討論問題的時(shí)機(jī)和方式上讓他離場的話,我會向他道歉,并說服他繼續(xù)參加我們后面的會議。如果他是因?yàn)橛袪幾h的話題導(dǎo)致情緒激動而離場的話,我會和他交流,討論問題出現(xiàn)不同的意見是件很正常的事情,大家都是為了工作,并告訴他有爭議的部分我們可以后面探討,希望他也繼續(xù)參加后面的會議。
會議結(jié)束后,對這次會議我要做一個詳細(xì)的總結(jié),對于中間出現(xiàn)的突發(fā)情況我也要進(jìn)行深刻的反思,在會議的安排上和有爭議的話題應(yīng)該多考慮一些,想的全面一點(diǎn),避免以后再出現(xiàn)類似的問題。