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2015年上海12345市民服務(wù)熱線運(yùn)營中心招聘話務(wù)受理員簡章

時間:2015-01-07 15:08:43 點(diǎn)擊:

2015年上海12345市民服務(wù)熱線運(yùn)營中心招聘話務(wù)受理員簡章

  上海12345市民服務(wù)熱線是一條非緊急類政務(wù)熱線,自2012年10月8日開線以來,受到上海市政府的高度重視及廣大市民的殷切關(guān)注。圍繞“市民至上,傾心服務(wù)”的工作宗旨,全天候向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)市民訴求、服務(wù)政府決策的工作中收獲了社會各界的廣泛好評。

  熱線受理范圍主要包括:各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴,以及收集對本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見和建議。

  現(xiàn)因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘話務(wù)受理員,具體招聘要求如下:

  一、招聘崗位

  話務(wù)受理員

  二、薪酬福利

  薪酬:稅前3200元~4500元/月,實(shí)際收入與績效掛鉤。

  實(shí)習(xí):稅前2000元(全職)

  福利:五險一金、高溫費(fèi)、帶薪休假、在職體檢、年終嘉獎、其它獎勵等。

  崗前培訓(xùn)10個工作日,津貼30元/天,考核通過后簽訂勞動合同。

  三、招聘要求(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件)

  1.身體健康、政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派;

  2.口齒清晰,聲音悅耳,語言表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),能用滬語流利對話;

  3.熟練應(yīng)用office軟件,打字速度40字/分鐘以上;

  4.反應(yīng)敏捷,親切耐心,善于溝通,具有一定的文字歸納及分析判斷能力;

  5.具備一定的抗壓能力;

  6.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  7.大專以上學(xué)歷;

  四、工作時間

  熱線實(shí)行“7*24”小時服務(wù),班務(wù)類型為做一休一、做五休二、夜班

  五、工作地點(diǎn)

  延安東路1200號(近人民廣場,地鐵1、2、8號線均可直達(dá))

  上南路6100號甲(萬周專線,提供班車)

  六、應(yīng)聘方式

  發(fā)送個人簡歷至hr12345@189.cn

  七、面試時間

  收到您的簡歷后我們將統(tǒng)一安排面試,提前通知面試時間,請保持手機(jī)、電話暢通。

  我們將為您提供優(yōu)越的工作環(huán)境和良好的福利待遇,誠邀您加入我們的團(tuán)隊。

  “12345”上海市民服務(wù)熱線運(yùn)營中心

  2015年1月

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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